Article complet: Attention à la boutique Symantec...
19.10.05
Attention à la boutique Symantec...
Je voudrais pousser un cri:
En effet, j'avais acheté la version 9 de Ghost, ce logiciel qui permets de sauvegarder totalement un disque dur et qui permets de le restaurer, OS compris en 15 ou 20 minutes. Bref si votre disque dur vous lâche, ou que vous voulez recommencer d'un système "propre", c'est nickel 
Une des fonctionnalités proposées par Ghost est de pouvoir booter via le CD pour permettre la réinstallation du système sans avoir à passer par un autre ordinateur:
Vous mettez le disque dur neuf, vous avez votre sauvegarde sur un autre disque dur (ou autre), vous bootez du CD, vous réinstallez et hop, tout est prêt
Or, la version 10 venant de sortir, j'achetais la mise à jour... Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'aucune version ISO (copie d'un CD à graver) n'était dispo pour Ghost 
Pour la version 9 je n'avais eu aucun soucis, mais la 10 ne disposait que d'un bête .exe...
Je téléphonai donc à la hotline CLIENT Symantec (vu que Symantec + support par mail = zéro absolu et que la hotline technique est payante) et là on me dit qu'en effet ils s'en étaient aperçus et qu'ils avaient retirés les ISO car des clients étaient trop handicapés pour savoir quoi faire d'un ISO
La seule recommendation du gars de Symantec fut:
-> faites vous rembourser (la mise à jour),
-> achetez en magasin... la version complète
Bref, merci Symantec...
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Achetez des softs qui disaient  |
Heureusement qu'il y a des projets libres pour palier à ce genre de chose : Mondo Rescue qui marche pour Linux ET Windows. System Rescue CD qui est une distrib linux sur CD capable de partitionner et de restaurer des clones (à la Ghost) même pour des Windows. |
Merci pour les liens, je vais y faire un tour  Pour Ghost, c'était pour la boîte à l'origine, mais comme je vais me faire rembourser la V10 et que je ne me vois pas repayer un CD complet, je vais tester ceux là  |
| Merci pour les liens.... J'y surf!!! |
| Vous connaissez celui là : SyncBack Si oui, il est bien ?  |
syncBack ets un excellent logiciel.. mais il ne tourne pas du tout dans la meme categorie que Ghost. Ghost & Cie vont faire des copis "bit à bit" d'une partition ou d'un disque dur, sans regarder ce qu'il ya dedans en fait. Ains itu as sur un CD/DVD tout e une partition (avec le systeme windows par ex) que tu peux recopier rapidement en cas de soucis SynckBack c'est juste un logiciel permettant de sauvegarder des fichiers vers un autre emplacement (disque dur, espace reseau , FTP) Malgre sa gratuitte il est tres puissant et extrement parametrable  je l'utilise pour sauvegarder quotidiennement mes documents et autres mails etc vers mon serveur linux |
| Ok je prend bonne note |
+1 C'est réelllement un excellent logiciel de sauvegarde/restauration et de synchronisation.  |
On peut restaurer à partir du DOS avec lui ? (en cas de gros plantage massif BsoD qui tue ?)  |
| ben ce n'est pas trop son but lui il sert à sauvegarder des fichiers, des documents, pas un systeme complet. Pour ça rien de rempalce ce bon vieux ghost (ou simili) syncback fait grosso-modo ce qu'on peut faire avec un Xcopy |
| Bon bah alors dans ce cas, quel bon logiciel de sauvegarde (systeme et tout le reste) pourrais je prendre ? Moi je veux pouvoir restaurer tout mon disque dur en cas de gros pbs quoi ! Et pouvoir le faire egalement à partir du DOS pour le cas ou windows est totalement HS ! (et si on pouvait eviter Symantec ça m'arrangerai un chouia) |
Ben pour la sauvegarde systeme tu as::
et bien sur Norton Ghost (qui marche pas si mal que ça )apres syncback permet de faire des sauvegarde/synchronisation de fichiers tels que tes images, tes documents etc.. |
| Bah les 2 de Fred là j'étais aller voir, mais j'ai po tout compris Bon mon cousin m'avait causait d'un autre soft qu'il utilise dans la boite ou il est... faudra que je lui en reparle... En attendant, j'vais aller re-regarder les liens de Fred ! |
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Merci de me répondre
31.10.06 @ 21:40 Ca fait bien longtemps et je n'ai plus le numéro sur moi :(
J'ai retrouvé le cheminement pour avoir leur numéro, il faut commencer là:
http://www.symantec.com/fr/fr/home_homeoffice/support/index.jsp
puis là tu choisis quel type de support clientèle ou technique (disons technique / installation de produit ici),
puis tu choisis "solution manuelle", puis ton produit (par exemple norton antivirus 2006), puis en bas à droit, clique sur "Toujours besoin d’aide ? Contactez un agent du support Symantec" qui devrait t'emmener là:
http://www.symantec.com/fr/fr/home_homeoffice/support/productdetail/index.jsp?pvid=nav_2006
Là tu tombes sur le choix entre la hotline gratuite (mailà ou payante (téléphone).
Il y a des données à rentrer mais ensuite ils te donnent un numéro et le numéro de téléphone.
01.11.06 @ 12:18
23.02.08 @ 13:07 Laisser un commentaire:
